Правила для посетителей

Приобретение билета подтверждает, что посетитель знаком с Правилами для посетителей и обязуется соблюдать их.

1.ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1.1. ООО "Аквапаркс" reģ.Nr.40003508890, является владельцем парка "Līvu Akvaparks”, находящегося по адресу: Юрмала, улица Виестура 24, (далее - Аквапарк).

1.2. Правила для посетителей Аквапарка определяют порядок предоставления услуг Аквапарка, устанавливают требования безопасности, гигиены, которые надо соблюдать посетителям, а также описывают права, обязанности и ограничения ответственности ООО "Аквапаркс".

1.3. Правила для посетителей Аквапарка разработаны для обеспечения безопасного, приятного посещения Аквапарка каждым отдыхающим, а также во избежание недоразумений, травм и потерь.

1.4. Правила для посетителей должны соблюдать все посетители Аквапарка вне зависимости от возраста. Посетитель перед заключением договора о получении услуг Аквапарка (приобретением билета) должен тщательно ознакомиться с действующими Правилами для посетителей, и, покупая билет, обязуется их соблюдать во время получения услуг. Правила для посетителей, а также инструкции к конкретным аттракционам (пиктограммы) разработаны в соответствии с правовыми актами Латвийской Республики.

1.5. Правила для посетителей размещены на территории Аквапарка при входе в вестибюль и опубликованы на домашней странице www.akvaparks.lv. Если посетитель, не ознакомившись с правилами, не выполняя правила, либо игнорируя рекомендации сотрудников Аквапарка о выполнении правил, нанес себе или другому посетителю убытки (материальные, физические(травма) или моральные), Аквапарк за эти убытки ответственности не несет.

1.7. Обученные спасатели наблюдают за активностью посетителей Аквапарка. Посетитель обязуется соблюдать инструкции по использованию конкретных аттракционов (пиктограммы), которые дополняют действующие правила на территории Аквапарка.

1.8. ООО Аквапаркс ведет видео наблюдение в помещениях аквапарка в целях предотвращения и раскрытия преступных деяний в связи с защитой собственности ООО Аквапаркс, защитой жизненно важных интересов посетителей, в т.ч. жизни и здоровья, в соответствии с требованиями о защите персональных данных. Заведующий – ООО Аквапаркс, ул. Виестура 24, Юрмала, LV-2010, контактная информация – info@akvаparks.lv

1.9. Посетитель информирован, что он и его несовершеннолетние дети или опекаемые несовершеннолетние лица на территории Аквапарка могут быть сфотографированы. Посетитель имеет право ознакомиться со своими персональными данными в связи с фото у заведующего – ООО Aquaphoto, Нр.40103215468, Дижозолу 25-6, Рига, LV-1058, контакты: тел. +371 29846414, е-почта aquaphoto@inbox.lv. Если посетитель не желает быть сфотографированным, ему необходимо взять соответствующую метку у работников ООО Аquaphoto.

1.10.ООО «Аквапаркс» несет ответственность за соответствие  предоставляемых услуг требованиям Закона о безопасности товаров и услуг.

2.ВХОД В АКВАПАРК

2.2. При получении посетителем электронного браслета (чипа) и регистрации у входа в терминале засекается время посещения Аквапарка. При выходе из Аквапарка посетитель должен повторно зарегистрироваться у выходного терминала, так как при повторной регистрации определяется время, которое посетитель провел в Аквапарке. При превышении лимита времени, посетитель оплачивает дополнительное время, согласно ценам ООО "Аквапаркс", указанным на ценнике в вестибюле Аквапарка, а также на домашней странице www.akvaparks.lv.

2.5. Дети с полных 14 лет имеют право посещать Аквапарк без присутствия и сопровождения родителей и взрослых, но родители продолжают нести ответственность за состояние здоровья, поведение ребенка, а также за соблюдение ими действующих правил.

2.6. Руководители групп на основании запроса проходят инструктаж о Правилах для посетителей Аквапарка у представителя спасательной службы Аквапарка. Руководители групп несут ответственность за всех членов группы в соответствии с действующими правилами. Руководитель группы несёт ответственность за то, чтобы в группе было достаточное количество совершеннолетних персон, чтобы обеспечить защиту здоровья подопечных, контролировать их поведение и соблюдение Правил для посетителей.

2.7. В случае загруженности Аквапарка администрация Аквапарка вправе прекратить впуск посетителей на время, пока не освободится необходимое количество мест.

2.9. Администрация ООО "Аквапаркс" может изменить предложение аттракционов в любой момент без предварительного предупреждения. В этих случаях скидки к входной цене не применяются.

3.ИСКЛЮЧЕНИЯ ПОСЕЩЕНИЯ АКВАПАРКА

3.1. Аквапарк не предусмотрен для посещения и его строго запрещено посещать:

3.1.2. лицам с плохим состоянием здоровья (сердечно-сосудистые заболевания, насморк, травмы головы, диарея и пр.);

3.1.3. лицам, находящимся под воздействием алкоголя, наркотических или других психотропных веществ;

3.1.4. животным;

3.1.5. лицам без электронного браслета(чипа).

3.3. Посетитель, который нарушает действующие правила, игнорирует размещенные в Аквапарке предупредительные знаки, надписи, замечания спасателей, указания работников Аквапарка о соблюдении действующих правил, может быть выдворен из Аквапарка без возврата входной платы.

4.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АКВАПАРКА

4.1. C электронным браслетом(чипом) на территории "Līvu Akvaparks”, посетитель может:

4.1.1. открыть/закрыть один шкафчик в раздевалке, рассчитаться за услуги, получить информацию о номере шкафчика посетителя, о продолжительности пребывания на территории Аквапарка и об истраченном виртуальном кредите.

4.1.2. браслет(чип) посетитель может использовать как расчетное средство в барах и ресторанах или же при использовании других платных услуг. При входе, кассир программирует на браслет(чип) взрослого посетителя виртуальный кредит на сумму EUR 80,00, в пределах которого посетитель может покупать услуги. Если посетитель использует этот кредит, он обязан возместить всю истраченную сумму в кассе на выходе. Детским браслетам эта услуга недоступна. Если возникают какие-либо неясности в использовании браслета, следует немедленно обратиться к кассиру в раздевалке.

4.2. Верхнюю одежду, обувь во время зимнего сезона (с 1 ноября по 30 апреля) необходимо оставлять в гардеробе, получив при этом номерок. Во время летнего сезона (с 1 мая по 31 октября) верхнюю одежду и обувь следует брать с собой в раздевалку. Администрация Аквапарка может менять время работы и правила пользования гардеробом в любой момент, без предварительного предупреждения. Вход в раздевалку в уличной обуви запрещён вне зависимости от сезона. 

4.3. Посетитель, по просьбе работника Аквапарка, предъявляет документ, подтверждающий личность или другие документы, которые подтверждают право посетителя на использование какой-либо скидки, а также право на подпись Подтверждения личной ответственности (например, ответственность за нахождение внутри ребенка, без сопровождения взрослых).

4.5. Посетитель может находиться в Аквапарке в тапочках для плавания или босиком, в плавках, купальнике европейского типа, в пляжной одежде (шорты, рубашка, халат, юбки и т. д.). Спускаться по горкам и пользоваться бассейнами в пляжной одежде запрещено.

4.6. В Аквапарке не разрешено находиться в плавках и купальниках с открытыми молниями, застежками, заклепками, орнаментами из металлических, стеклянных/стеклоподобных материалов, с закрытым лицом.

4.7.  Очки должны быть закреплены лентами.

4.12. Неправильное использование водных аттракционов – горок может вызвать выпадение из горки, удары, падения, ушибы, а также повреждение купальных костюмов и плавок.

4.13. Посетитель обязуется соблюдать правила и особые указания для каждого конкретного аттракциона, которые размещены на старте и финише каждого аттракциона.

4.14. Аттракционы, сауны, бассейны, рестораны и бары Аквапарка следует освободить за 15 минут до окончания времени работы Аквапарка.

4.15. Беря во внимание то, что ООО "Аквапаркс" не принимает на хранение, а только предоставляет в пользование посетителя шкафчики в раздевалке, ООО "Аквапаркс" не несет ответственности за порчу, уничтожение или пропажу оставленных на территории Аквапарка, в гардеробе и шкафчиках одежды, документов, мобильных телефонов, ценных вещей и прочего имущества.

4.16. ООО "Аквапаркс" не несет ответственности за повреждения, убытки, травмы, полученные в результате несчастных случаев и по другим причинам, которые возникли в результате беспечности, недостатка надлежащего внимания, небрежности посетителя Аквапарка или несоблюдения им действующих правил, в т.ч. в результате несоблюдения указаний работников Аквапарка.

4.17. ООО "Аквапаркс" не берет на себя ответственность за повреждения и убытки, которые возникли у посетителя при нахождении на территории Аквапарка, если повреждения и убытки возникли в результате действий третьих лиц или других обстоятельств, за которые ООО "Аквапаркс" не несет ответственности в соответствии с действующими правилами и нормативными актами.

4.18. В случае травмы и/или повреждения имущества посетитель Аквапарка немедленно обращается к ближайшему спасателю, чтобы констатировать место, время и обстоятельства несчастного случая, при необходимости получить первую медицинскую помощь и зарегистрировать происшествие в журнале несчастных случаев/мед. журнале ООО "Аквапаркс".

4.19. Посетитель несет ответственность за все повреждения и убытки, нанесенные им ООО "Аквапарк" или третьим лицам.

4.21. Любой работник Аквапарка имеет право давать указания посетителям о соблюдении действующих правил, посетители, в свою очередь, должны соблюдать эти указания.

4.22. Шкафчиками в раздевалке посетители вправе пользоваться только во время посещения. После посещения Аквапарка шкафчики открываются и освобождаются от имеющихся в них вещей. Забытые/оставленные вещи посетителя хранятся только 3 дня, затем безвозвратно утилизируются.

4.23. Еду и напитки можно принимать только в предусмотренных для этого местах.

4.25. Раздевалки используются только для переодевания. Запрещены любые другие действия, которые не связаны с переодеванием, в т.ч. стирка одежды, окраска волос и т.д.

4.26. Взятые с собой плавательные принадлежности следует предъявить работникам Аквапарка. Ими можно пользоваться только с разрешения работников Аквапарка.

4.27. Пользуясь банями с деревянными сидениями обязательно подстилать под себя полотенце.

4.28. Мусор надо выбрасывать только в предусмотренные для него емкости.

4.29. После спуска по горке лодка передается следующему по очереди посетителю.

5.НА ТЕРРИТОРИИ АКВАПАРКА ЗАПРЕЩЕНО

5.1. кричать, свистеть, бегать (посетитель, поскользнувшись, может получить травму), толкать других посетителей, без нужды звать на помощь, чтобы не вводить в заблуждение спасателей;

5.2. использовать услуги Аквапарка в неподходящей одежде, например, в нижнем белье, несоответствующем европейской культуре купальнике. Детям до 3 лет или лицам с недержанием разрешено посещать Аквапарк только в водонепроницаемых подгузниках;

5.3. прыгать в бассейны с бортиков, бегать по бортику бассейна и прыгать в бассейн, а также спускаться по горкам и трубам головой вперед;

5.4. плевать на пол и в воду, справлять естественную нужду вне туалетов. Штраф за несоблюдение этого правила, а также за мочеиспускание детей вне туалета – EUR 20,00

5.5. спустившись по горке, плавать в бассейнах торможения горок, находиться в зонах и бассейнах торможения;

5.6. лазить по горкам и перилам;

5.7. пользоваться аттракционами, саунами и плавательными бассейнами под воздействием алкоголя, наркотических и других психотропных веществ. Спасательная служба имеет право потребовать пройти тест на алкоголь, и выдворить из Аквапарка нетрезвого посетителя (допустимая норма 0,5 промилле) или посетителя, который уклоняется от прохождения теста на алкоголь, без возврата входной платы;

5.8. пользоваться аттракционами беременным женщинам;

5.9. игнорировать правила и инструкции пользования горками и другими аттракционами (в случае неясностей следует обратиться к спасателям), указания о глубине бассейнов;

5.10. в целях безопасности пользоваться аттракционами, не сняв перед их использованием кольца, наручные часы, серьги, цепочки и т.п.;

5.11. лицам, не умеющим плавать, находиться в Аквапарке без плавательных нарукавников или жилетов;

5.12. оставлять детей до 14 лет без надзора взрослых;

5.13. употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста;

5.14. лицам, не достигшим 14-летнего возраста, находиться в зоне “SPA/VIP” без присутствия взрослых;

5.15. пользоваться неработающими аттракционами и горкам;

5.16. разбрасывать лед, лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях Аквапарка;

5.17. входить, проникать в помещения, которые предусмотрены только для работников Аквапарка и не предусмотрены для посетителей Аквапарка;

5.19. индивидуальным группам – использовать определенную часть Аквапарка таким образом, что для других посетителей использование этой части ограничено или создаются препятствия;

5.20. принимать принесённую с собой еду и напитки на всей территорий Аквапарка, в т.ч. в раздевалке;

5.22. общаться с работниками Аквапарка таким образом, который препятствует выполнению их обязанностей или иным образом мешать выполнению обязанностей работников Аквапарка;

5.23. жевать жевательную резинку;

5.24. нырять, длительное время находиться под водой;

5.25. в соревновательных целях задерживать дыхание под водой.

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЯ

6.1. В Аквапарк запрещено проносить взятые с собой еду и напитки. За внесение в Аквапарк стеклянной посуды предусмотрен штраф EUR 100,00 и выдворение из Аквапарка без возврата входной платы.

6.2. В случае потери электронного браслета штраф - EUR 80,00, для детей - EUR 10,00. В случае потери гардеробного номерка штраф - EUR 7,00.

6.3. Грубое оскорбление работника ООО Аквапарк и неподчинение его замечаниям или указаниям штраф – EUR 100,00.

7. РУКОВОДСТВО ПО МЕРАМ БЕЗОПАСНОСТИ ПОСЕЩЕНИЯ АКВАПАРКА В ПЕРИОД РАСПРОСТРАНЕНИЯ COVID-19

7.1.  Данная инструкция является приложением к Правилам посетителей Аквапарка и его неотъемлемой частью. Если данная инструкция противоречит Правилам посетителей Аквапарка, данная инструкция имеет преимущественную силу.

7.2. Посещайте Аквапарк только, если вы здоровы и хорошо себя чувствуете.

7.3. Если у Вас есть симптомы заболевания (кашель, насморк, одышка, лихорадка и т. д.), Вам не разрешается посещать Аквапарк.

7.4. Аквапарк имеет право попросить посетителя, у которого есть симптомы заболевания или, кто не соблюдает данные инструкции, покинуть Аквапарк без возврата денег за входной билет. Выдворение из Аквапарка не освобождает посетителя от обязанности оплатить покупки, если таковые имеются.

7.5. Если Вы старше 65 лет или страдаете хроническими заболеваниями, или страдаете иммунодефицитом, примите особые меры предосторожности или избегайте посещения Аквапарка при большом количестве посетителей.

7.6. При выборе шкафчика убедитесь, что поблизости нет других посетителей, соблюдайте расстояние 2м.

7.7. Действуйте целенаправленно и быстро в раздевалке и душевых кабинах (рекомендуется не находиться в раздевалке более 10 минут и в душевых кабинах более 5 минут), соблюдайте дистанцию ​​2 м.

7.8. Если в раздевалке или душевой кабине много людей, подождите и через некоторое время вернитесь в раздевалку или душевую.

7.9. При использовании услуг следуйте информационным инструкциям и объявлениям (например, максимальное количество людей в сауне и джакузи, рекомендуемый срок времени и т. д.).

7.10. Сидя на полках в сауне, используйте полотенце и соблюдайте дистанцию 2м.

7.11. Мойте и дезинфицируйте руки после прикасания часто используемых поверхностей (например, дверных ручек), используйте только дезинфицирующие средства, предоставляемые Аквапарком. Пожалуйста, сообщите персоналу, если вы заметили, что дезинфицирующее средство закончилось.

7.12. Если другие посетители нарушают меры предосторожности, будьте ответственным и обратитесь к персоналу Аквапарка.

7.13. Чтобы ограничить распространение вируса, во время распространения COVID-19 забытые вещи посетителей не хранятся, а утилизируются в конце дня.

7.14. Обязательно носить маску, закрывающую нос и рот, до выхода к аттракционам, вкл. до входа в душ. 

Персоны на самоизоляции, на домашнем карантине или изоляции, или с признаками респираторных заболеваний не имеют права посещать Аквапарк!

За несоблюдение дистанции посетитель несет ответственность в соответствии с установленными нормативными актами. Будьте ответственными!

ПОМНИ, ТЫ САМ ОТВЕЧАЕШЬ ЗА СВОЮ БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗА БЕЗОПАСНОСТЬ ДРУГИХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ АКВАПАРКА!!!

Администрация Аквапарка